LEXUS Montfavet

Rue Charles Valente - Zac de La Castelette
84000 MONTFAVET

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Achat véhicule d'occasion

Après-vente

Carrosserie

5	69 %	675 avis
4		242 avis
3		35 avis
2		7 avis
1		13 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

4 / 10

roland c. Achat véhicule d'occasion - Lexus NX - Achat vérifié le 11/08/2023

Trop de choses m'ont mécontenté Il serait plus simple d'en discuter de vive voix

Satisfaction globale d'achat: 5 / 10
Accueil: 5 / 10
Explications: 5 / 10
Essai: 8 / 10
Livraison: 5 / 10

Maxime C. du point de vente LEXUS Montfavet a répondu : 31/08/2023

Bonjour Monsieur C.,

Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience.

Nous sommes désolés d'apprendre que celle-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Jeremy Debuisser, Directeur Lexus pour le Groupe Maurin, va prendre contact avec vous pour avoir plus de détails sur les problèmes rencontrés et trouver des solutions.

Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'opportunité de rectifier cette situation.

Passez une bonne journée,

Maxime Coves
Responsable Qualité

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

10 / 10

caroline d. Achat véhicule d'occasion - Toyota iQ - Achat vérifié le 18/08/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Satisfaction globale d'achat: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Essai: 10 / 10
Livraison: 10 / 10

Maxime C. du point de vente LEXUS Montfavet a répondu : 25/08/2023

Bonjour Caroline D.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe LEXUS Montfavet.

7 / 10

marie-helene d. Achat véhicule neuf - Renault Captur - Achat vérifié le 18/08/2023

Un vendeur très sympathique et surtout disponible pour tous les renseignements. Par contre une fois l'achat signé les délais promis n'ont pas été tenus. Dommage

Satisfaction globale d'achat: 7 / 10
Accueil: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Essai: 7 / 10
Livraison: 4 / 10

Maxime C. du point de vente LEXUS Montfavet a répondu : 25/08/2023

Bonjour Marie-helene D.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
LEXUS Montfavet

10 / 10

jeremy d. Après-vente - Lexus NX - Achat vérifié le 22/08/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Maxime C. du point de vente LEXUS Montfavet a répondu : 24/08/2023

Bonjour Jeremy D.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe LEXUS Montfavet.

10 / 10

pierre t. Achat véhicule d'occasion - Toyota iQ - Achat vérifié le 17/08/2023

Nous avons été bien accueillis, mon épouse et moi, par Amélie et Alex lors de la réception du véhicule Toyota Corolla. Du fait de notre peu efficiente expérience de l'outil informatique et des différentes commandes électroniques du véhicule, nous avons reçu une aide efficace et des informations tout à fait compréhensibles.

Satisfaction globale d'achat: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Essai: 10 / 10
Livraison: 10 / 10

Maxime C. du point de vente LEXUS Montfavet a répondu : 24/08/2023

Bonjour Pierre T.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
LEXUS Montfavet

10 / 10

joseph r. Après-vente - Achat vérifié le 22/08/2023

Accueil et service parfait

Maxime C. du point de vente LEXUS Montfavet a répondu : 24/08/2023

Bonjour Joseph R.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
LEXUS Montfavet

10 / 10

michel a. Achat véhicule d'occasion - Toyota iQ - Achat vérifié le 10/08/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Satisfaction globale d'achat: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Essai: 10 / 10
Livraison: 10 / 10

Maxime C. du point de vente LEXUS Montfavet a répondu : 18/08/2023

Bonjour Michel A.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe LEXUS Montfavet.

10 / 10

christine r. Achat véhicule d'occasion - Toyota iQ - Achat vérifié le 11/08/2023

Très bon accueil, commerciaux très professionnels et sympathiques

Satisfaction globale d'achat: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Essai: 10 / 10
Livraison: 10 / 10

Maxime C. du point de vente LEXUS Montfavet a répondu : 18/08/2023

Bonjour Christine R.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
LEXUS Montfavet

10 / 10

laurent c. Après-vente - Achat vérifié le 27/07/2023

je suis client Lexus Mulhouse en panne a Avignon j'ai été très bien reçu et Avignon m'a trouvé des solutions et du temps malgré leur charge pour travailler sur ma voiture puis pour me trouver la pièce.

Maxime C. du point de vente LEXUS Montfavet a répondu : 16/08/2023

Bonjour Laurent C.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
LEXUS Montfavet

10 / 10

jean p. Après-vente - Lexus CT - Achat vérifié le 11/08/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Maxime C. du point de vente LEXUS Montfavet a répondu : 15/08/2023

Bonjour Jean P.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe LEXUS Montfavet.