Nicole v.
Après-vente
- Toyota Yaris
- Achat vérifié le 21/05/2026
je ne suis pas très satisfait :
- il est très difficile de prendre contact avec l'atelier par téléphone, délais d'attente très important, puis coupure, ..
- le remplacement de mon pare brise m'a été facturé pour un montant très supérieur à celui retenu par par mon assurance
- les délais annoncés pour la réparation n'ont pas été respectés, toutefois un vehicule m'ayant été prété cela a été un moindre mal
- l'automatisme pour le passage feux de route, feux de croisement ne fonctionne plus plus, je viens seulement de m'en apercevoir, n'ayant circulé de nuit que très récemment. Je vais voir si par un simple réglage j'arrive à y remédier. Sinon je prendrai contact avec l'atelier.
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Satisfaction globale
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6 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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5 / 10
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Accueil
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7 / 10
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Prise en charge
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7 / 10
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Diagnostic
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7 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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7 / 10
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Explications
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7 / 10
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Devis
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7 / 10
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Restitution
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4 / 10
Hugues A. du point de vente
TOYOTA Arles a répondu :
08/06/2026
Bonjour Nicole v.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
TOYOTA Arles
