jean marie c.
Après-vente
- Toyota iQ
- Achat vérifié le 16/12/2024
Bonjour,
j'ai rentré mon véhicule à la concession le11/12/2024 pour une reprogrammation du système de freinage d'aide au stationnement.
Lorsque que j'utilisais mon porte vélo sur le crochet d'attelage et que je passais la marche arrière les freins se bloquaient systématiquement.
Après l'intervention, rien n'avait changé, il y avait toujours le même problème.
J'ai ramené mon véhicule à la concession le 06/01/2025, et le problème n'a toujours pas été résolut, j'ai un autre rendez vous pour le 20 janvier.
Je tiens à dire que j'ai été reçu avec courtoisie, mais je suis un peu déçu par ce genre de déconvenue de la part d'une marque comme Toyota
qui est renommée pour sa qualité de fabrication et sa fiabilité.
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Satisfaction globale
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5 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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8 / 10
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Accueil
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9 / 10
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Prise en charge
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8 / 10
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Diagnostic
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10 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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5 / 10
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Explications
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6 / 10
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Devis
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10 / 10
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Restitution
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10 / 10
Alain J. du point de vente
TOYOTA Cavaillon a répondu :
08/01/2025
Bonjour Jean Marie C.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
TOYOTA Cavaillon
