julie s.
Après-vente
- Suzuki X-90
- Achat vérifié le 28/02/2025
Une semaine seulement après achat, ma voiture passe 3 semaines au garage pour une réparation. Ça a été long. J'ai dû appelé pour avoir des nouvelles, car personne ne m'avait contacté pour me donner le diagnostic. Suite à 2 appels, j'ai pu avoir un suivi avec le mécanicien qui m'a bien tenu informée.
La voiture ne m'a pas été rendue avec le plein, comme elle avait été déposée.
De mon côté j'ai bien refait le plein de la voiture de prêt.
Sinon, Accueil et mécaniciens très aimables. Prêt de véhicule.
-
Satisfaction globale
-
8 / 10
-
Obtention d'un rendez-vous
-
10 / 10
-
Accueil
-
9 / 10
-
Prise en charge
-
6 / 10
-
Diagnostic
-
5 / 10
-
Diagnostic Satisfaction
-
7 / 10
-
Explications
-
7 / 10
-
Devis
-
10 / 10
-
Restitution
-
5 / 10
Alain J. du point de vente
SUZUKI - Annecy a répondu :
03/03/2025
Bonjour Julie S.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
SUZUKI - Annecy
