Ford Alès Morel Automobiles

1235 route d’Uzès
30100 Alès

Achat véhicule neuf

Achat véhicule d'occasion

Après-vente

Carrosserie

5	71 %	851 avis
4		287 avis
3		34 avis
2		12 avis
1		17 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

stephane l. Après-vente - Ford S-Max - Achat vérifié le 17/05/2023

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Cyril R. du point de vente Ford Alès Morel Automobiles a répondu : 19/05/2023

Bonjour Stephane L.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe Ford Alès Morel Automobiles.

10 / 10

ofelie f. Après-vente - Achat vérifié le 12/05/2023

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Cyril R. du point de vente Ford Alès Morel Automobiles a répondu : 15/05/2023

Bonjour Ofelie F.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe Ford Alès Morel Automobiles.

10 / 10

helene et lorenzo t. Après-vente - Achat vérifié le 11/05/2023

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Cyril R. du point de vente Ford Alès Morel Automobiles a répondu : 14/05/2023

Bonjour Helene Et Lorenzo T.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe Ford Alès Morel Automobiles.

10 / 10

corinne p. Après-vente - Ford Fiesta - Achat vérifié le 10/05/2023

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Cyril R. du point de vente Ford Alès Morel Automobiles a répondu : 12/05/2023

Bonjour Corinne P.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe Ford Alès Morel Automobiles.

10 / 10

laurence v. Après-vente - Achat vérifié le 09/05/2023

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Cyril R. du point de vente Ford Alès Morel Automobiles a répondu : 12/05/2023

Bonjour Laurence V.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe Ford Alès Morel Automobiles.

10 / 10

julie v. Après-vente - Ford GT - Achat vérifié le 09/05/2023

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Cyril R. du point de vente Ford Alès Morel Automobiles a répondu : 11/05/2023

Bonjour Julie V.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe Ford Alès Morel Automobiles.

3 / 10

gaena v. Achat véhicule neuf - Peugeot 208 - Achat vérifié le 04/04/2023

Pour le moment je ne suis pas satisfaite :

- un problème sur le régulateur qui ne marche pas. Heureusement cela a été très bien pris en charge par le garage par le technicien qui est très bien. Mais cela fait un mois j'ai déjà du y aller deux fois et je dois encore y retourner. Donc ça me fait perdre beaucoup de temps, d'essence et je n'ai toujours pas de régulateur.

- au bout d'un mois je n'ai toujours pas reçu ma carte grise donc je ne suis plus dans les délais légaux pour circuler. Je viens juste de recevoir un mail comme quoi la demande avait été déposée alors que ça fait déjà plus d'un mois.

- j'ai un problème avec la peinture qui s'est déchirée. Un devis est en cours mais je ne sais pas encore si cela va bien être pris en charge par le garage ou non... Donc à voir.

- et enfin j'ai remarqué qu'il y avait des flocons sur mes pneus, donc je suis en train de vérifier si ce sont des pneus exclusivement hiver mais si c'est le cas ça m'embête bien vu l'utilité que j'en ai là où j'habite..

J'attends de voir si tous les problèmes se règlent convenablement avant de revoir ma note si nécessaire mais pour l'instant je ne suis pas satisfaite.

Satisfaction globale d'achat: 3 / 10
Accueil: 9 / 10
Explications: 10 / 10
Essai: 10 / 10
Livraison: 8 / 10

10 / 10

jerome c. Après-vente - Achat vérifié le 03/05/2023

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Cyril R. du point de vente Ford Alès Morel Automobiles a répondu : 07/05/2023

Bonjour Jerome C.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe Ford Alès Morel Automobiles.

7 / 10

jean pierre c. Carrosserie - Ford GT - Achat vérifié le 25/04/2023

Après réception du véhicule au atelier carrosserie peinture très mécomptes du résultat du coup je doit relaisse la voiture 2 jours je me suis rendu chez un concessionnaire pour avoir un travail de professionnel cela n'a pas été le cas pour l'acieull super sympa et très pro

Satisfaction globale: 4 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 6 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 5 / 10
Diagnostic: 7 / 10
Diagnostic Satisfaction: 1 / 10
Explications: 2 / 10
Devis: 5 / 10
Restitution: 7 / 10

Cyril R. du point de vente Ford Alès Morel Automobiles a répondu : 04/05/2023

Bonjour Jean Pierre C.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
Ford Alès Morel Automobiles

10 / 10

cendrine t. Achat véhicule d'occasion - Ford Focus - Achat vérifié le 25/04/2023

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Satisfaction globale d'achat: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Essai: 10 / 10
Livraison: 10 / 10

Cyril R. du point de vente Ford Alès Morel Automobiles a répondu : 02/05/2023

Bonjour Cendrine T.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe Ford Alès Morel Automobiles.