FORD Carpentras

60 Rue Eugène Guérin
84200 CARPENTRAS

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Après-vente

Carrosserie

5	67 %	677 avis
4	30 %	299 avis
3		21 avis
2		4 avis
1		9 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

9 / 10

titouan p. Après-vente - Achat vérifié le 23/05/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Marketing F. du point de vente FORD Carpentras a répondu : 25/05/2022

Bonjour Titouan P.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Carpentras.

10 / 10

jean-marc et line d. Après-vente - Ford Ecosport - Achat vérifié le 17/05/2022

cela fait pas loin de 20 ans que nous sommes client dans cette concession (Carpentrien à signaler ) renouvellement de nos véhicules tout les 3 ans achat d'un fourgon pour second véhicule et dernièrement achat d'une Fiesta pour notre petite fille tous nos véhicules sont entretenues pas le garage nous sommes entièrement satisfait des services et du personnel

Satisfaction globale: 10 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Marketing F. du point de vente FORD Carpentras a répondu : 19/05/2022

Bonjour Jean-marc Et Line D.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Carpentras

9 / 10

jean-pierre h. Après-vente - Achat vérifié le 17/05/2022

Nous sommes venu pour une intervention programmée "campagne Ford pour airbag conducteur" intervention gratuite pour ? trés bien mais Je ne sais pas ce qui n'allait pas sur cet airbag !

Marketing F. du point de vente FORD Carpentras a répondu : 19/05/2022

Bonjour Jean-pierre H.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Carpentras

10 / 10

fatma b. Après-vente - Achat vérifié le 13/05/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Marketing F. du point de vente FORD Carpentras a répondu : 16/05/2022

Bonjour Fatma B.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Carpentras.

10 / 10

christian c. Après-vente - Achat vérifié le 12/05/2022

Personnel poli et accueillant et excellent rapport avec Christophe et ce depuis 9 ans qui trouve toujours une solution idoine

Marketing F. du point de vente FORD Carpentras a répondu : 14/05/2022

Bonjour Christian C.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Carpentras

9 / 10

noelle c. Après-vente - Achat vérifié le 29/04/2022

Personnel professionnel et intervention rapide merci à l’équipe.

Marketing F. du point de vente FORD Carpentras a répondu : 12/05/2022

Bonjour Noelle C.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Carpentras

9 / 10

jean pierre m. Après-vente - Achat vérifié le 09/05/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Marketing F. du point de vente FORD Carpentras a répondu : 11/05/2022

Bonjour Jean Pierre M.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Carpentras.

9 / 10

jacques b. Après-vente - Achat vérifié le 06/05/2022

bonjour,
globalement satisfait du travail mécanique effectué.
une mauvaise surprise sur le devis annoncé versus un devis datant de 15 mois: +200€ soit prés de +50%.
heureusement pour moi, le responsable a fait un geste qui réduit la hausse de moitié.
encore merci.
J Bozio

Marketing F. du point de vente FORD Carpentras a répondu : 09/05/2022

Bonjour Jacques B.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Carpentras

1 / 10

didier l. Après-vente - Ford Kuga - Achat vérifié le 03/05/2022

J'ai acheté mon Ford Kuga dans votre concession, j'ai choisi de prendre en plus de certaines options, le contrat entretien afin d'être le plus serein possible. Ce véhicule m'a été vendu avec une monte de pneumatique de marque Continental. Hors suite à une crevaison où le remplacement du pneu s'est révélé nécessaire votre concession n'a pas été capable de me remplacer le pneu sous prétexte que vous ne vendiez pas cette marque (montée en origine). Votre chef d'atelier qui n'y est pour rien m'a dirigé vers un revendeur de pneumatiques qui lui a fait le nécessaire dans les meilleurs délais. J'ai travaillé 25 ans comme chef de magasin dans une grande marque automobile. Jamais je n'aurais agi de la sorte avec un client. Peut être est-ce une méthode courante chez FORD.

Satisfaction globale: 1 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 8 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

9 / 10

noel a. Achat véhicule d'occasion - Achat vérifié le 27/04/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Marketing F. du point de vente FORD Carpentras a répondu : 05/05/2022

Bonjour Noel A.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Carpentras.