francis d.
Après-vente
- Ford Kuga
- Achat vérifié le 01/12/2023
2 passages chez vous cette fin d'année : fin octobre pour changer les pneus et début décembre pour l'entretien annuel et le contrôle technique.
Bons points: pneus et contrôle technique à tarif concurrentiel, prise en charge du véhicule pour le CT, amabilité et conseils du personnel, horaires respectés.
Bémol: pas de contrôle visuel des éléments de freinage lors du démontage des roues pour changer les pneus. Il s'avère que les plaquettes étaient HS.
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Satisfaction globale
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8 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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10 / 10
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Accueil
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10 / 10
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Prise en charge
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10 / 10
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Diagnostic
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8 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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9 / 10
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Explications
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6 / 10
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Devis
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8 / 10
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Restitution
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10 / 10
Cyril R. du point de vente
FORD Carpentras a répondu :
23/12/2023
Bonjour Francis D.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Carpentras
