marielle a.
Après-vente
- Mercedes 190
- Achat vérifié le 11/04/2025
Je suis plutôt méconte mais je n'ai pas mis une note dans le rouge car l'accueil par le personnel est sympathique mais cela ne fait pas tout. En effet, je perds confiance car j'ai un soucis sur le voyant moteur qui se rallume, on m'a fait changé une pièce, j'en ai eu pour 1000 € et j'ai de gros doutes que celle-ci était réellement défectueuse puisque que j'ai le même soucis et qu'après au moins 5 interventions (gratuites heureusement !), le garage n'arrive pas à régler ce problème. Je trouve vu le prix des pièces, de la maintenance d'œuvre et de la part d'une concession ce n'est pas normal.
Bien à vous.
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Satisfaction globale
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4 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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8 / 10
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Accueil
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8 / 10
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Prise en charge
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8 / 10
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Diagnostic
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4 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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4 / 10
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Explications
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4 / 10
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Devis
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8 / 10
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Restitution
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8 / 10
Lauralee S. du point de vente
MERCEDES-BENZ - Bellerive-sur-Allier a répondu :
29/04/2025
Bonjour marielle a.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
MERCEDES-BENZ - Bellerive-sur-Allier
