Très mauvais accueil ! Ma femme a été choqué du comportement du personnel d’accueil et de l’atelier ! Pas du tout à la hauteur ! Sachant que le problème ne venait pas de notre ressors puisqu’il s’agissait d’un rappel constructeur ! Nous sommes très déçu de ces comportements… !! Le service après-vente n’a vraiment pas été à la hauteur 😡! C’est inadmissible !
Ford G. du point de vente
FORD Perpignan a répondu :
19/12/2025
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous prenons note de votre ressenti concernant l’accueil et la prise en charge lors de votre passage, d’autant plus dans le cadre d’un rappel constructeur. Votre retour attire notre attention sur l’importance de la qualité d’échange et de considération apportée à chaque client, quel que soit le motif de la visite.
Afin de mieux comprendre le contexte de cette situation et pouvoir y apporter un suivi approprié, nous vous invitons à contacter directement la concession. Cela permettra de faire le point de manière factuelle sur votre passage.
Votre retour a bien été pris en compte.
L'équipe Ford Perpignan
