patrick mme piette catherine p.
Après-vente
- Ford Kuga
- Achat vérifié le 22/02/2023
vendeur menteur, qui a pris une commande d'un kuga avec nombre d'option dont une camera de conduite qui fait partie des options possibles de Ford
A la livraison de véhicule, différents mensonges pour m'expliquer que je ne peux pas avoir cette camera.
Au final on m'avoue que le garage n'a pas de compétence pour monter cette option. J'ai proposé moi même une solution : de faire monter cette option par un autre garage Ford du groupe Maurin, garage qui aurait la compétence voulue, mais impossibilité a entendre le directeur.
Si j'avais eu cette information au moment du passage de la commande, j'aurai choisi une concession qui dispose de toute la promesse de service de Ford
Donc DECU tres DECU
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Satisfaction globale
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1 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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1 / 10
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Accueil
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5 / 10
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Prise en charge
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5 / 10
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Diagnostic
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1 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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1 / 10
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Explications
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1 / 10
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Devis
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1 / 10
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Restitution
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1 / 10
Cyril R. du point de vente
FORD Narbonne a répondu :
01/03/2023
Bonjour Patrick Mme P. Catherine P.,
Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire. Nous restons disponibles pour tout renseignement.
Belle journée à vous, l’équipe FORD Narbonne.
