mickael s.
Après-vente
- Ford Focus
- Achat vérifié le 25/08/2022
Super accueil par la secrétaire et le chef d’atelier, en revanche petit bémol concernant le prix de la prestation sur mon véhicule (valise électronique) sur lequel on m’a de plus appris que je devais changer une pièce majeure (au prix élevé), mais sur lequel aucune réparation n’a pu être fait.visite pour 3 défauts, j’ai récupéré mon véhicule dans le même état.
Je me souviens aussi que le jour de ma prise de rendez-vous les employés avait égaré la clé d’un client . A part ça tout va bien
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Satisfaction globale
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7 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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4 / 10
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Accueil
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8 / 10
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Prise en charge
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5 / 10
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Diagnostic
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4 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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5 / 10
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Explications
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8 / 10
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Devis
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4 / 10
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Restitution
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8 / 10
Cyril R. du point de vente
FORD Toulon a répondu :
27/08/2022
Bonjour Mickael S.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Toulon
