Faire payer un supplément de 15€ car il manquait 5€ d’essence c’est vraiment abuser !! Pompe à fric et ils ne m’ont pas fait le changement de plaquettes de frein alors que c’était compris dans mon contrat car j’avais dépasser de 1000km … très déçue
Ford G. du point de vente
FORD Toulon a répondu :
15/10/2025
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé vos préoccupations, bien que nous soyons navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le supplément pour l'essence, nous comprenons que cela puisse sembler frustrant, et nous nous efforçons de clarifier ces frais à nos clients. De plus, nous regrettons que le changement de plaquettes de frein n'ait pas été effectué conformément à votre contrat. Nous vous invitons à contacter directement la concession afin que nous puissions examiner ces points ensemble et trouver une solution satisfaisante. V
L'équipe Ford Toulon
