jean philippe et carole d.
Après-vente
- Ford B-Max
- Achat vérifié le 31/08/2023
Accueil très moyen ,personne qui se plein, prise de Rdv qui demande les besoin ou problème rencontré et qui choisi se qu'il doit se faire sur ma voiture....
(Problème de frein: Ford me dit qu'il ne pourra s'en occuper, je pense que les freins sont quand même assez importants pour la sécurité. Ensuite jour du rendez-vous je demande comment changer une ampoule de feu stop,on me montre vite fais et me propose de le faire, je me dis c'est gentil ensuite arrivé la facture j'arrondis les prix :l'ampoule 2 €
la pose: 26 € 😳 du coup heureusement que vous n'avez pas pu voir pour mes freins, j'imagine la facture .
Cordialement.
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Ford G. du point de vente
FORD Toulon a répondu :
21/09/2023
Bonjour,
Nous sommes au regret d'apprendre que votre expérience dans notre concession vous a été décevante.
Nous souhaitons discuter de vos préoccupations concernant les freins de votre voiture afin de trouver une solution adaptée. Veuillez nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème. Merci de votre compréhension et de votre patience.
L'équipe Ford Toulon.
