jean & josette v.
Après-vente
- Ford Ecosport
- Achat vérifié le 13/04/2023
Pas de doute sur la compétence de l atelier, toujours satisfait des services, de l accueil
Par contre cette fois pour la vidange rendez-vous à 14h15, véhicule pris à 16h!!!
Un peu pénible pour une attente sur place, avec un problème de santé de surcroît…
Un appel téléphonique pour prévenir du retard, aurait été le bienvenu…
Décevant
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Satisfaction globale
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6 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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8 / 10
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Accueil
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8 / 10
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Prise en charge
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4 / 10
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Diagnostic
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8 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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8 / 10
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Explications
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8 / 10
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Devis
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8 / 10
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Restitution
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4 / 10
Cyril R. du point de vente
FORD Puget-sur-Argens a répondu :
15/04/2023
Bonjour Jean & Josette V.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Puget-sur-Argens