jean louis r.
Après-vente
- Ford Puma
- Achat vérifié le 28/06/2022
Je souhaitais réserver mon entretien - 2 ans - 30000 kms - via l’application Ford - celle-ci annonçait 279€ le coût à prévoir. N’ayant pas le choix des dates sur l’application, j’ai pris rendez-vous par téléphone.
Arrivée en concession, le chef d’atelier m’annonce 406,58€ hors plaquette de frein si nécessaire (15€ de désinfection du véhicule, 60€ de liquide de freins, 329€ de révision) !!!!
Je lui dis qu’il y a une incohérence entre l’application et le garage. Il m’explique que ça doit être un prix d’appel ou d’offre… et me dit qu’il fera une remise.
Je ne discuterai pas le travail effectué car j’en serai bien incapable.
Quel est le prix réel d’une révision ? J’ai vraiment l’impression de m’être fait « arnaquer ».
Au final, j’ai réglé la somme de 358€.
15€ de désinfection, si c’est pas de l’abus alors je ne sais pas… mise à part une protection plastique sur le siège et le volant, aucune différence d’avant Covid, est-ce que le Covid ne serait pas un moyen de se faire du gras…
J’ai toujours privilégié les garages de la marque de
Mon véhicule pour les entretiens ou autre mais c’est bien la dernière fois.
Cordialement
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Satisfaction globale
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Obtention d'un rendez-vous
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Accueil
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Prise en charge
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Diagnostic
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Diagnostic Satisfaction
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Explications
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Devis
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Restitution
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Cyril R. du point de vente
FORD Aix-en-Provence a répondu :
30/06/2022
Bonjour Jean Louis R.,
Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire. Nous restons disponibles pour tout renseignement.
Belle journée à vous, l’équipe FORD Aix-en-Provence.
