marcelle c.
Après-vente
- Achat vérifié le 06/03/2024
Suite à la prise en charge de mon véhicule FORD Ranger le 5/3/24, il m'a été rendu avec des traces de choc sur le parechoc arrière, je l'ai signalé lors du retrait du véhicule, du polish a été administré pour diminuer les traces mais d'autres traces subsistent qui seraient d'après les dires du monsieur qui m'a rendu le véhicule antérieures à la dépose du ranger en concession. De plus l'intérieur côté conducteur était parsemé de boue séchée, sur la moquette et les montants plastique, j'avais aspiré et nettoyé l'intérieur juste avant d'aller en concession. Les erreurs et accidents peuvent arriver mais je ne demande rien de plus qu'un minimum d'attention lorsque je vous confie mon véhicule, je ne cherche pas à vous faire prendre en charge un choc s'il n'est pas de votre faite mais lors de la dépose du véhicule il n'y était pas mentionné et pas existant . J'ai plutôt l'habitude de faire confiance aux professionnels, je serais cette fois plus vigilante lors de mes prochains rendez-vous.
Cyril R. du point de vente
FORD Marseille a répondu :
08/03/2024
Bonjour Marcelle C.,
Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire. Nous restons disponibles pour tout renseignement.
Belle journée à vous, l’équipe FORD Marseille.
