regis d.
Après-vente
- Ford S-Max
- Achat vérifié le 11/03/2024
Accueil et descriptif de la révision à faire corrects.
Malheureusement je suis déçu qu´il n´y aie plus la vidéo explicative du déroulé de la révision, donnant des informations très pertinentes sur le suivi du véhicule (états pneus, plaquettes, suspensions....). Du coup, à l´heure actuelle je n´ai pas d´information ou de résumé sur l´état des organes de mon véhicule que j´avais avec ou sans vidéo (mentionné sur la facture) depuis 9 ans.
-
Satisfaction globale
-
6 / 10
-
Obtention d'un rendez-vous
-
7 / 10
-
Accueil
-
7 / 10
-
Prise en charge
-
8 / 10
-
Diagnostic
-
4 / 10
-
Diagnostic Satisfaction
-
4 / 10
-
Explications
-
5 / 10
-
Devis
-
7 / 10
-
Restitution
-
8 / 10
Cyril R. du point de vente
FORD Marseille a répondu :
13/03/2024
Bonjour Regis D.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Marseille
