La personne en charge de mon véhicule m'a dit que les balais d'essuie-glace n'étaient pas inclus dans mon contrat d'entretien
C'est totalement faux !!!
L'an dernier ils n'avaient pas été changés du fait que la révision avait été faite 11 mois et 25 jours après la 1ere !!!!
Ce n'est vraiment pas professionnel. Ce n'est pas concevable.
J'ai signalé un problème de caméra de recul : aucun diagnostic n'a été fait.
Les plaquettes de frein : pour les changer il faudra revenir car c'est entre 40000 et 50000 km. Ce qui est mon cas. Pourquoi devoir revenir ?!!
Vos clients travaillent. Pas évident de revenir pour chaque problème alors que le véhicule sous contrat d'entretien. Tout devrait être fait lors de l'entretien annuel. Comme chez les autres concessionnaires.
Bref. Mécontentement.
Cyril R. du point de vente
FORD Marseille a répondu :
03/07/2026
Bonjour jean francois p.,
Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire. Nous restons disponibles pour tout renseignement.
Belle journée à vous, l’équipe FORD Marseille.
