ENVERGURE BMW Meaux

840 COTE DE LA JUSTICE
77100 MAREUIL LES MEAUX

Achat véhicule neuf

Achat véhicule d'occasion

Après-vente

5	80 %	3 269 avis
4		352 avis
3		236 avis
2		49 avis
1		157 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h30 14h 19h
Mardi: 8h 12h30 14h 19h
Mercredi: 8h 12h30 14h 19h
Jeudi: 8h 12h30 14h 19h
Vendredi: 8h 12h30 14h 19h
Samedi: 9h 12h30 13h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

BRUNO L. Après-vente - BMW Série 4 - Achat vérifié le 13/12/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

ENVERGURE MEAUX a répondu : 15/12/2023

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire !
Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes.
N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience.
Cordialement,
ENVERGURE BMW Meaux

3 / 10

Denis B. Après-vente - BMW X3 - Achat vérifié le 15/12/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

ENVERGURE MEAUX a répondu : 15/12/2023

Bonjour,
Nous sommes désolés de constater votre déception et nous vous réitérons nos excuses.
Nous espérons vous revoir prochainement chez ENVERGURE BMW Meaux.
Vous souhaitant bonne réception de ce message.
Cordialement.

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

10 / 10

ANNAELLE R. Achat véhicule neuf - BMW Série 1 - Achat vérifié le 09/12/2023

Hugo est un très bon conseiller qui s'adapte et à l'écoute du client , je recommande vivement à mes proches

ENVERGURE MEAUX a répondu : 18/12/2023

Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre concessionnaire.
Nous sommes ravis d'apprendre que Hugo a été un conseiller exceptionnel, démontrant une grande adaptabilité et une écoute attentive envers vous en tant que cliente.
Votre recommandation chaleureuse est très appréciée et nous ne manquerons pas de la transmettre à Hugo. Nous nous réjouissons déjà de vous accueillir à nouveau, ainsi que vos proches, pour répondre à tous vos besoins automobiles.
Bien à vous,
L'équipe BMW ENVERGURE MEAUX.

10 / 10

JOSE ALBANO D. Après-vente - BMW Z8 - Achat vérifié le 14/12/2023

Très bon service

ENVERGURE MEAUX a répondu : 14/12/2023

Bonjour,
Nous vous remercions de votre visite et de votre avis ; nous avons à cœur d'assurer votre confort à chacune de vos visites.
A bientôt dans notre concession ENVERGURE BMW Meaux.

10 / 10

Irene I. Après-vente - BMW Série 1 - Achat vérifié le 26/11/2023

l'accueil est parfait

ENVERGURE MEAUX a répondu : 14/12/2023

Bonjour,
L'accueil de nos clients fait partie de nos priorités , nous sommes ravis d'avoir accompli notre mission ! Nous vous remercions chaleureusement de partager votre avis.
Au plaisir de vous revoir parmi nous. L'équipe ENVERGURE BMW Meaux.

10 / 10

LOIC D. Après-vente - BMW X3 - Achat vérifié le 10/12/2023

Top accueil, véhicule restitué en temps et en heure… Bref : très bien ! 👍

ENVERGURE MEAUX a répondu : 14/12/2023

Bonjour,
Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction car nous attachons une grande importance au professionnalisme de nos équipes.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe ENVERGURE BMW Meaux.

10 / 10

MICHEL U. Achat véhicule neuf - BMW X1 - Achat vérifié le 24/11/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

ENVERGURE MEAUX a répondu : 11/12/2023

Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre évaluation. Nous sommes très heureux de vous avoir apporté une entière satisfaction lors de votre dernier passage dans notre concession.
Au plaisir de vous revoir parmi nous !
L'équipe ENVERGURE BMW Meaux

10 / 10

NATHALIE G. Achat véhicule neuf - BMW Série 1 - Achat vérifié le 24/11/2023

garage au top tout est parfait
je recommande à 1000 %

ENVERGURE MEAUX a répondu : 14/12/2023

Bonjour,
Un grand merci pour votre commentaire.
Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez.
Très belle journée à vous,
ENVERGURE BMW Meaux

3 / 10

Gerard M. Après-vente - BMW X5 - Achat vérifié le 09/12/2023

Un suivi commercial déplorable.

ENVERGURE MEAUX a répondu : 09/12/2023

Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre avis, et nous tentons de vous joindre depuis mais sans succès.
Nous ne comprenons pas votre commentaire sur notre suivi commercial, nous avons réceptionné votre BMW X5 par le biais de LEXUS MEAUX pour une action de rappel.
C'est la raison pour laquelle nous souhaitons nous entretenir avec vous.
N'hésitez pas à nous recontacter par mail à contact.bmwmeaux@groupegca.com.
Dans l'attente.
L'équipe ENVERGURE BMW Meaux

7 / 10

MARC L. Après-vente - BMW X1 - Achat vérifié le 09/12/2023

Accueil sans soucis le matin pour laisser la voiture. Par contre, je n’ai pas été prévenu de la fin de l’entretien de la voiture alors que cela était convenu, la totalité de l’entretien n’est pas enregistré dans la voiture et je n’ai pas eu la réponse à une question sur la défaillance d’un équipement.

ENVERGURE MEAUX a répondu : 09/12/2023

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre concession. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été informé de la fin de l'entretien de votre voiture comme convenu, que l'enregistrement de l'entretien n'a pas été fait et que vous n'avez pas obtenu de réponse à votre question sur la défaillance de l'équipement.
Nous comprenons l'importance de la communication et de la transparence dans notre service, et nous nous excusons sincèrement pour ces inconvénients. Votre feedback est précieux pour nous, et nous prenons immédiatement des mesures pour remédier à ces problèmes.
Nous souhaitons maintenir votre satisfaction en tant que client et espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors de nos prochaines interactions.
Cordialement,
L'équipe BMW ENVERGURE MEAUX.