Bonjour,
Même si le véhicule est en LOA ce n'est pas une raison pour ne pas faire les extrien à signaler comme de faire le niveau du lave-glace par exemple.
Par ailleurs j'ai du refaire la pression de mes 4 pneus aujourd'hui alors que le véhicule sort de révision y'a une semaine ! La pression était correcte jusqu'à lors... J'étais en vacances avant de laisser mon véhicule au garage et la pression avait été vérifiée avant de partir.
D'autre part même si le Covid-19 génère des changements de politique sanitaire, on ne peut pas me dire que le nettoyage du véhicule n'est plus possible pour cette même raison. Les techniciens rentrent bien dans la voiture pour y effectuer les interventions d'entretien courant.
Je trouve l'excuse un peu légère pour ne plus aller au bout des prestations attendues.
ENVERGURE MEAUX a répondu :
01/12/2020
Bonjour.
Nous déplorons ce manquement des vérifications des niveaux et de votre pression des pneumatiques.
En revanche, concernant le nettoyage des véhicules, toutes les concessions automobiles ont reçu des directives du Gouvernement interdisant le nettoyage des véhicules afin d'éviter la propagation des particules virales dans l'air.
Nos protocoles sanitaires impliquent que chaque Techniciens nettoient l'intérieur ainsi que toutes les poignées avant t après l'intervention.
Si vous désirez en savoir plus sur notre protocole sanitaire SOCOTEC, qui nous a été délivré en Mai dernier, nous vous laissons le soin de le réclamer auprès contact.bmwmeaux@groupegca.com.
Cordialement.
BMW ENVERGURE MEAUX;
