ENVERGURE BMW Meaux

840 COTE DE LA JUSTICE
77100 MAREUIL LES MEAUX

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Après-vente

5	80 %	3 268 avis
4		351 avis
3		236 avis
2		49 avis
1		157 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h30 14h 19h
Mardi: 8h 12h30 14h 19h
Mercredi: 8h 12h30 14h 19h
Jeudi: 8h 12h30 14h 19h
Vendredi: 8h 12h30 14h 19h
Samedi: 9h 12h30 13h 18h
Dimanche: Fermé

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PASCAL B. Après-vente - BMW Série 2 - Achat vérifié le 03/04/2021

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ENVERGURE MEAUX a répondu : 08/04/2021

Bonjour,
Nous vous remercions infiniment de votre confiance et de votre évaluation.
Nous restons disponibles pour tout renseignement.
À très bientôt dans votre établissement.
Votre concession ENVERGURE BMW Meaux.

10 / 10

G. Achat véhicule neuf - BMW X2 - Achat vérifié le 19/03/2021

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ENVERGURE MEAUX a répondu : 08/04/2021

Bonjour,
Un grand merci pour votre commentaire.
Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information.
Très belle journée à vous,
ENVERGURE BMW Meaux

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MATTHIEU B. Après-vente - BMW X6 - Achat vérifié le 02/04/2021

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ENVERGURE MEAUX a répondu : 08/04/2021

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire !
Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes.
N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience.
Cordialement,
ENVERGURE BMW Meaux

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Laurent J. Après-vente - BMW Série 1 - Achat vérifié le 02/04/2021

Joli garage mais personnel de réception atelier pas souriant et ne répond pas aux attentes hors opérations programmées lors de la visite pour le révision
J'ai l'impression qu'il y a un gros problème d'ambiance dans ce garage
J'étais obligé d'y venir car mon véhicule était sous garantie mais c'est la dernière fois
En comparaison le bmw d'Ivry sur Seine est bien plus accueillant et à l'écoute

ENVERGURE MEAUX a répondu : 08/04/2021

Bonjour,
Votre demande de rendez-vous pris sur entretien.bmw.fr du 24/03/2021 ne stipulait qu'un entretien complet et rien dans la case "commentaire". Aussi, à la prise de rendez-vous nous vous demandons si vous avez autre chose à signaler, il était encore temps de stipuler vos besoins supplémentaires.
Nos planning de rendez-vous et charge mécaniciens sont fonction de tout cela.
Bonne route au volant de votre BMW.
BMW ENVERGURE MEAUX.

2 / 10

YVES & SABINE B. Après-vente - BMW Série 5 - Achat vérifié le 28/03/2021

Lors de mon dernier contrôle, j'ai signalé que ma voiture broutait assez sauvagement lors des démarrages à froid.
L'ordinateur ne constate rien donc, la réponse de BMW MEAUX = Pas de PB !
On me demande de reprendre RdV en la déposant le soir !!!?!!!
C'est le 2nd passage chez BMW MEAUX avec le même diag -> R.A.S.
Reprendre RdV et repayer une prise en charge pour faire quoi ?
A noter : PointS de Chessy -> défaillance bougie de préchauffage (même constat depuis plus d'1 an). BMW MEAUX ne voit rien !
Bref, très déçu.

ENVERGURE MEAUX a répondu : 22/04/2021

Bonjour, nous vous remercions de votre visite et de vous être exprimé. Afin d'améliorer nos services, nous souhaiterions en savoir plus sur votre expérience, qui ne semble pas entièrement satisfaisante. Nous vous invitons à nous recontacter au 01 60 09 35 35 et solliciter Le Responsable Après-Vente. A bientôt dans votre concession ENVERGURE MEAUX.

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ANNE K. Après-vente - BMW X1 - Achat vérifié le 02/04/2021

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ENVERGURE MEAUX a répondu : 07/04/2021

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre note.
Chez ENVERGURE BMW Meaux nous avons à cœur la satisfaction de nos clients, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre notation afin que nous puissions améliorer nos services.
Excellente journée, votre concession ENVERGURE BMW Meaux.

10 / 10

RENE P. Après-vente - BMW X1 - Achat vérifié le 02/04/2021

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ENVERGURE MEAUX a répondu : 07/04/2021

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CAROLINE M. Après-vente - BMW X4 - Achat vérifié le 02/04/2021

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ENVERGURE MEAUX a répondu : 07/04/2021

Bonjour.
Merci d’avoir pris le temps d'exprimer votre ressenti quant à votre expérience au sein de notre concession.
Nous regrettons la situation et sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes.
Croyez bien que la satisfaction de nos clients est notre priorité.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, nous contacter par email pour nous faire part de vos remarques, à l'adresse suivante contact@groupegca.com.
À bientôt en concession.
ENVERGURE BMW Meaux

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CECILE B. Après-vente - BMW X1 - Achat vérifié le 27/03/2021

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ENVERGURE MEAUX a répondu : 07/04/2021

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LIONEL ET CHRISTEL D. Après-vente - BMW X1 - Achat vérifié le 31/03/2021

Bonjour c est une personne qui prend en charge mon véhicule C est une autre qui me la rend ? Ensuite c'est dommage que l on ne voit pas le véhicule pendant l intervention dans l atelier ?

ENVERGURE MEAUX a répondu : 07/04/2021

Bonjour M. D.,
Suite à notre entretien téléphonique de ce jour, nous vous réitérons nos excuses sur la multiplicité des intervenants lors de la prise en charge et de la restitution de votre véhicule.
Quant à votre autre remarque, malheureusement nous ne pouvons rien faire sur l'architecture de notre concession.
A bientôt dans votre concession BMW ENVERGURE MEAUX.