MARC Q.
Après-vente
- BMW X1
- Achat vérifié le 07/07/2022
Madame , Monsieur,
Il est regrettable que la facture ne mentionne pas les caracteristiques du lubrifiant ni même le type de bougie.
Un constructeur généraliste comme Renault le fait, BMW pas !
D'autre part le tarif Renault pour une prestation identique, certes pour un véhicule de plus faible cylindrée, est 40% moins cher..
Un petit effort sur ce dernier point serait nécessaire pour fidéliser la clientèle.
Et pourquoi pas une réduction après 2 ou 3 passages à l'atelier?
Heureusement je n'ai aucune observation à faire concernant la qualité de l'intervention.
Je vous remercie pour votre attention.
Cordialement.
ENVERGURE MEAUX a répondu :
08/07/2022
Bonjour, nous vous remercions de votre confiance et faisons suite à votre remarque. Nos tarifs vous paraissent élevés mais se justifient en plusieurs points. Nous répondons aux normes du constructeur définies par un cahier des charges très stricte. Vous bénéficiez ainsi de la qualité garantie par [marque]. Et chez GCA [Ville], nous avons à cœur d'appliquer le tarif le plus juste pour l'expertise et le soin apporté à votre véhicule par notre atelier. Nous espérons continuer d'en prendre soin pendant encore longtemps. Nous vous souhaitons bonne route et qu'elle soit sereine au volant de votre voiture.
BMW ENVERGURE MEAUX.
