Frederic S.
Après-vente
- Land Rover Range
- Achat vérifié le 28/08/2025
Malgré un appel précisant mes demandes et bloquer le rendez-vous doublé d'un mail, à réception du mail de confirmation du rendez-vous par le concessionnaire, aucune précision sur ce qui pouvait être réalisé, et une des tâches non faite car par reportée sur l'OS le matin même, ce que je n 'avais pas vu.
Par ailleurs, le conseil sur l'état des pneumatiques et plaquettes, pourtant absolument essentiel sur une révision annuelle n'a pas été donné, sauf après plusieurs questions avec des réponses évasives.
Bref, j'ai acheté en 2018 un velar chez vous, les vendeurs étaient dédaigneux et ne rappelaient jamais après les rendez-vous pour donner les simulations financières, les révisions ont été très pénibles également. Aujourd'hui avec un range sport, je réitère pour la révision, le service est toujours de piètre qualité en terme d'écoute, de service et de conseil.
Dommage pour une marque qui ne vend presque plus d'autos, on pourrait s'attendre à un suivi un peu plus sérieux et personnalisé. Le concessionnaire a pourtant changé de main entre temps mais visiblement l'équipe n'a pas beaucoup changé en terme d'accueil et de sérieux.
