C.
Après-vente
- Land Rover Range
- Achat vérifié le 19/05/2023
Je ne suis pas content de la qualité du service pour plusieurs raisons :
- j'avais demandé un véhicule de prêt qui ne m'a pas été fourni , me coûtant 75 € de frais taxi x 2 pour l'aller et le retour au garage ( j'habite paris)
- mon véhicule m'a été rendu le mercredi à midi au lieu du mardi à 18h avec une révision incomplète. j'attends toujours que l'on me rappelle pour me communiquer une date pour finir ma révision.
en conclusion, j'ai payé 150 € de taxi, ma voiture n'est pas révisé et j'ai même du me faire moi-même la mise à jour demandé par ma voiture à la sortie de la concession. Je ne vois pas pourquoi cela n'a pas été fait durant la nuit au garage par exemple ???
Pour finir, un petit coup de Karsher + aspi est souvent agréable pour ce genre de véhicule .
Votre Chef d'Atelier : Jérôme De Greef a répondu :
29/05/2023
Bonjour monsieur, nous sommes navrés des problèmes que vous avez rencontré lors de votre venue dans notre établissement. Nos équipes se sont arrangées pour prendre votre véhicule en dehors des heures d'ouverture ainsi que lors de la restitution. Nous avons fait notre possible pour vous rendre le véhicule dans le temps imparti avec une révision complète mais cela n'a pu être fait car vous souhaitiez récupérer votre véhicule le plus tôt possible.
Nos équipes vont vous contacter afin de prendre de nouveau rendez-vous pour finaliser votre révision.
Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir compter à nouveau sur votre fidélité ainsi que votre confiance. Merci à vous et bonne route.
