LILIANE G.
Après-vente
- Hyundai Kona
- Achat vérifié le 03/12/2021
Je suis venue car il y avait un clou dans mon pneu,le dépannage demandait à peine 30minute mais jai dû attendre 1h30.
Il faisait froid, pas de siège au départ et de toute façon ils sont particulièrement inconfortables. Je peux comprendre que l atelier soit débordé,ceci dit il faut être capable de dépanner quand c'est une intervention rapide ou prévoir un endroit dédié pour les attentes.
Je dois changer la kona l'année prochaine c'est dommage que même l'équipe commerciale ne ce soit même pas intéressée à moi qui tournait autour des voitures électriques,en sachant qu'aucun client était là. Quand Mr Da silva était là,je suis certaine aurait eu la courtoisie de venir me voir, ne serait-ce que pour s'assurer que tout allait bien avec la voiture et si j'avais envie de continuer avec Hyundai.
Peut-être,devrais-je aller voir chez toyota ou suzuki?
Cordialement
Liliane Gonel
