Marie Helene C.
Après-vente
- Achat vérifié le 27/04/2023
Suite premier rendez-vous pris et proposé... car pièce détachée disponible chez vous, j'ai du recaler de mon fait semaine d'après cause personnelle un 2eme rendez-vous -
Arrivé pour déposer la voiture et prise en charge à la deuxième date, on me dit que la pièce n'est plus disponible car utilisée la semaine d'avant : d'où pas content et en plus , quand les prestations ont enfin accomplies été terminées chez vous, j'étais en congés à l'étranger. Vous avez bien voulu garder la voiture une semaine de plus pour mon retour à Paris.
Que de péripéties
Groupe Como a répondu :
23/05/2023
Bonjour Marie Helene C.,
Merci d’avoir pris le temps de noter le service que vous avez reçu.
N’hésitez pas à nous contacter afin de partager avec nous les points sur lesquels notre équipe doit travailler afin d’améliorer le service client proposé suite à votre notation de 8 /10.
En espérant avoir un retour de votre part et vous revoir dans notre concession.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Camille C.
