Joe Assuli M.
Après-vente
- Mercedes Classe C
- Achat vérifié le 30/06/2021
Bonjour,
Suite à mon premier entretien au sein de votre atelier, je suis moyennement satisfait de mon expérience.
En effet comme indiqué, s agissant de ma première visite, je ne suis pas au fait des us et coutumes des différents clients.
Ayant reçu un devis avec l ensemble des travaux à réaliser, dont l appoint d ad bleu, j ai été surpris de voir que cette étape n avait pas été réalisée lors des travaux. En rappellant le conseiller, ce dernier m indique que c était à moi de préciser que l appoint devait être fait car la plus part des clients refus cette étape.
Au final, n ayant pas vu la facture, je n ai pas connaissance des travaux qui ont été réalisés sur le véhicule.
Groupe Como a répondu :
30/07/2021
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête de satisfaction.
Nous tenons compte de votre commentaire afin d'amélioré notre service.
Votre conseiller service va prendre contact avec vous.
Toute l'équipe de Mercedes Como Bastille vous souhaite une bonne journée. QG
