Bon accueil sauf pour le paiement de la facture. Aucune possibilité de payer par prélèvement alors que le montant est de 3000 euros ! Personne ne m’a prévenu que les chèques ne sont pas accepté, il a fallu que j’appelle ma banque pour demander de lever mon plafond. J’ai perdu 30 minutes.
Groupe Como a répondu :
17/06/2019
Bonjour M Alexandre Z,
Merci d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire, Nous sommes désolé pour ce désagrément.
Pour le règlement de la facture par virement cela est tout à fait possible mais il y a un délais de minimum 24 heures le temps de recevoir les fonds, vous n'auriez donc pas pu récupérer le véhicule le jour même. Néanmoins nous aurions du vous prévenir lors de l'acceptation du devis, nous aurions pu prévoir le virement bancaire,
Concernant le règlement par chèque, sur l'ordre de réparation que vous avez signé est noté que nous n'acceptons pas les chèque,
Nous prenons note de votre remarque pour ne pas reproduire ce désagrément à l'avenir.
Toute l'équipe de Mercedes Como Bastille vous souhaite une bonne journée. QG
