Les demandes que nous avions faites n’ont pas été respectées :
1-Devis pour la remise en état de la carrosserie jamais reçu
2- vérification de la climatisation, ça ne fonctionne toujours pas
3- Service déplorable... personne n’est au courant de mes demandes à chaque fois que j’ appelle pour connaître l’avancement de mes demandes
Groupe Como a répondu :
19/06/2018
Nous avons bien pris en compte votre remarque et sommes réellement navrés de ne pas vous avoir apporté entière satisfaction malgré nos efforts. Après consultation auprès de notre conseiller service, celui ci nous assure que votre climatisation fonctionne. Nous mettrons tout en oeuvre pour vous satisfaire lors de votre prochaine visite.
Mercedes Como Bastille vous souhaite une excellente journée.
