Mercedes-Benz - Como Bastille

246 RUE DE BERCY
75012 PARIS

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5	52 %	6 540 avis
4	27 %	3 286 avis
3		841 avis
2		577 avis
1		1 293 avis

Horaires

Lundi: 7h30 13h 13h 19h
Mardi: 7h30 13h 13h 19h
Mercredi: 7h30 13h 13h 19h
Jeudi: 7h30 13h 13h 19h
Vendredi: 7h30 13h 13h 19h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Olivier N. Après-vente - Achat vérifié le 04/11/2021

Groupe Como a répondu : 07/11/2021

Bonjour Monsieur,
Merci de la part de toute l'équipe de Como Mercedes Bastille pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !
Veuillez passer une excellente journée. C.David

10 / 10

Therese M. Après-vente - Mercedes Classe A - Achat vérifié le 03/11/2021

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Groupe Como a répondu : 06/11/2021

Bonjour Therese M.,
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous remercie d'avoir prit le temps de répondre à l'enquête de satisfaction.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une excellente journée. C.David

10 / 10

Sharon-Rose K. Après-vente - Achat vérifié le 04/11/2021

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 06/11/2021

Bonjour Sharon-rose K.,
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous remercie d'avoir prit le temps de répondre à l'enquête de satisfaction.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une excellente journée. C.David

10 / 10

Christophe D. Après-vente - Achat vérifié le 03/11/2021

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 06/11/2021

Bonjour Christophe D.,
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous remercie d'avoir prit le temps de répondre à l'enquête de satisfaction.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une excellente journée. C.David

8 / 10

P. Après-vente - Achat vérifié le 03/11/2021

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 06/11/2021

Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de noter le service que vous avez reçu.
N’hésitez pas à nous contacter afin de partager avec nous les points sur lesquels notre équipe doit travailler afin d’améliorer le service client proposé suite à votre notation de 8 /10.
En espérant avoir un retour de votre part et vous revoir dans notre concession.
Nous vous souhaitons une excellente journée. C.David

10 / 10

Yveline B. Après-vente - Achat vérifié le 03/11/2021

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 05/11/2021

Bonjour Yveline B.,
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous remercie d'avoir prit le temps de répondre à l'enquête de satisfaction.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une excellente journée. C.David

6 / 10

Bernard B. Après-vente - Achat vérifié le 03/11/2021

Trop longue attente

Groupe Como a répondu : 05/11/2021

Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés de ne pas vous avoir totalement satisfait,
Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire,
Toute l'équipe de Como Mercedes Bastille vous souhaite une bonne journée. C.David

10 / 10

To Tu H. Après-vente - Achat vérifié le 02/11/2021

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 05/11/2021

Bonjour To Tu H.,
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous remercie d'avoir prit le temps de répondre à l'enquête de satisfaction.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une excellente journée. C.David

9 / 10

Bonald M. Après-vente - Achat vérifié le 02/11/2021

Bonsoir
Je suis satisfaite du travail effectué. Cependant, je suis déçue du manque de coordination entre la secrétaire et l’atelier de réparation.
Il était prévu 1h30 de réparation du véhicule et finalement, ma voiture a été réparée 5h plus tard. (J’ai dû me rendre chez Mercédès à 2 reprises).
Cordialement,
Mme Bonald

Groupe Como a répondu : 05/11/2021

Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris un peu de votre temps pour commenter votre dernier passage dans notre concession.
Il est toujours très valorisant pour nos équipes de lire des avis comme le vôtre.
Soyez sûr que nous le leur transmettrons.
Nous sommes désolés pour ce manque de coordination.
L'équipe de Mercedes Como Bastille vous souhaite une excellente journée. C.David

8 / 10

Jules G. Après-vente - Mercedes CLA - Achat vérifié le 02/11/2021

Plutôt satisfait de l'accueil la prise en charge etc.. Par contre j'ai du patienter plus de 20 minutes pour récupérer mon véhicule car il n'avait été lavé.

Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 7 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 6 / 10

Groupe Como a répondu : 05/11/2021

Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris un peu de votre temps pour commenter votre dernier passage dans notre concession.
Il est toujours très valorisant pour nos équipes de lire des avis comme le vôtre.
Soyez sûr que nous le leur transmettrons.
Désolé pour le temps d'attente pour récupérer votre véhicule.
Si vous le souhaitez, merci de nous déposer votre véhicule pour effectuer un lavage en l'attendant sur place.
Demandez directement notre responsable après vente Monsieur Chambrier.
L'équipe de Mercedes Como Bastille vous souhaite une excellente journée. C.David