J’ai été reçu par madame Chazal très agréable professionnel sympathique.
J’avais pris un rendez vous justement pour éviter les allers retour c’était que pour les disques et plaquette de freins.
Mais apparement il était assez tard.
Déçu elle me reprogrammé pour demain matin je viens très tôt afin que mon véhicule passe en priorité.
Figurez vous qu’ils ont commencé à prendre en charge le véhicule qu’à partir de 11h j’ai attendus toute la journée !!!!!!!! Jusqu’à 16h30 pour qui puisse finir disque et plaquette de freins ! Breffff niveau de l’atelier une catastrophe ils font comme bon leur semble !
Groupe Como a répondu :
09/07/2024
Bonjour Madame Z. Fatima,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante et nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses les plus sincères.
Votre avis est essentiel pour nous améliorer et nous prendrons des mesures pour rectifier la situation à l'atelier afin d'éviter de telles attentes à l'avenir.
Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance et de vous offrir un service impeccable lors de votre prochaine visite.
Nous vous souhaitons une excellente journée. C.David
