Pascale d.
Après-vente
- Nissan 100
- Achat vérifié le 17/10/2025
Le service s’est globalement bien déroulé. Cependant, les essuie-glaces, qui devaient être remplacés, ne l’ont finalement pas été.
J’avais également demandé, lors de la prise de rendez-vous, la permutation des pneus. Or, le jour du rendez-vous, on m’a contacté pour m’informer que cette opération ne serait pas effectuée, sous prétexte que les pneus n’avaient pas été achetés chez eux.
De plus, je rencontre un problème persistant avec un phare présentant une forte condensation. Ce défaut a été signalé il y a plus d’un an, alors que le véhicule était encore sous garantie. Désormais, on m’indique que la réparation serait à ma charge, alors même que le problème avait été déclaré bien avant la fin de la garantie.
Enfin, un souci de vitre électrique a également été signalé, mais le temps n’a pas permis d’effectuer le diagnostic lors de ma dernière visite.
Je précise que le suivi avait initialement été confié à Nissan Bourg-en-Bresse, mais je n’ai obtenu aucune réponse ni suivi de leur part. Nissan Annemasse n’a malheureusement pas donné suite non plus.
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Satisfaction globale
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3 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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7 / 10
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Accueil
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6 / 10
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Prise en charge
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2 / 10
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Diagnostic
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6 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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3 / 10
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Explications
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3 / 10
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Devis
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1 / 10
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Restitution
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1 / 10
