mathieu g.
Carrosserie
- Citroën C3
- Achat vérifié le 25/03/2022
Bonjour,
je suis moyennement satisfait dans la mesure où c'est à la dernière minute, après 3 jours de réparation, que j'ai été prévenu que mon véhicule était indisponible et car, 7 jours plus tard, j'ai été à nouveau informé que mon véhicule était enfin prêt. En outre, lorsque j'ai réceptionné mon véhicule, une réparation n'avait pas été faite.
Par ailleurs, le véhicule de courtoisie était extrêmement sale, tant à l'extérieur qu'à l'intérieur.
Cordialement,
Mathieu Gatumel
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Satisfaction globale
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7 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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9 / 10
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Accueil
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7 / 10
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Prise en charge
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7 / 10
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Diagnostic
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9 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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9 / 10
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Explications
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9 / 10
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Devis
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9 / 10
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Restitution
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2 / 10
Ford G. du point de vente
FORD Chambéry a répondu :
28/03/2022
Bonjour Mathieu G.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Chambéry
