J’ai été très bien reçue, mais les délais pour récupérer ma voiture ont été plus longs que prévu. Par ailleurs, les pistes de radio préenregistrées ont été annulées, et je ne sais pas les installer. Tout est déréglé. Sinon la voiture marche bien.
Groupe Como a répondu :
24/02/2025
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien reçue et que votre voiture fonctionne parfaitement. Nous nous excusons sincèrement pour les délais de récupération et les soucis liés aux réglages de la radio. N'hésitez pas à nous contacter pour obtenir de l'aide concernant l'installation des pistes de radio, notre équipe se fera un plaisir de vous assister.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.
Cordialement,
Mouquet Quentin
Responsable Réception Service Après Vente
Mercedes-Benz et Smart
