Simon S.
Achat véhicule d'occasion
- Volvo EX30
- Achat vérifié le 09/06/2026
Suite à la signature du bon de commande, le délai de réponse et de remise du véhicule a été long, j'ai été obligé de relancer souvent, pour au final être informé de l'heure du rendez-vous seulement quelques heures avant. Lors de la remise du véhicule, il n'y a pas eu de prise en main, ni d'explications des fonctionnalités du véhicule, en particulier sur la recharge, puisque c'est mon premier achat de véhicule électrique. Enfin, sur l'état du véhicule, un accroc dans la peinture en bas de capot a été constaté lors de la remise du véhicule, alors qu'il n'était pas présent lors de l'essai du véhicule ayant abouti à l'achat. Pas de proposition de prise en charge faite. Je pense que je vais devoir payer moi-même cette retouche. Egalement lors de marches arrières, les côtés de l'image sont flous, je pensais qu'il s'agissait de salissures sur la protection de la caméra de recul. Après essai de nettoyage avec un chiffon doux, il s'avère que la protection est rayée, ce sont ces rayures qui rendent l'image floue. Je ne regrette pas mon choix, j'adore mon nouveau véhicule, mais pour un achat à plus de 30000€, ce n'est pas à la hauteur. En comparaison j'ai fait reprendre un véhicule BMW acheté à la concession voisine, ou le service commercial et client est d'un niveau bien supérieur selon l'expérience que j'ai vécue dans ces deux concessions
