Miguel S.
Après-vente
- Toyota Auris
- Achat vérifié le 21/08/2026
L'accueil et le conseil sera noté 10/10. Cependant le travail en atelier a été lamentable. Le remplacement des pneus a entraîné des marques sur les jantes. Heureusement a la demande du receptioneur, le carrossier a réussi a atténuer les principales rayures. Après quelques kilomètres un voyant pression des pneus est apparu. Apres verification des pressions, le voyant etait impossible à réinitialiser avec le bouton dans la boîte à gants. J'ai compris que les roues avaient été interverties droite gauche. Un passage en atelier etait nécessaire avec outils de diagnostic . N'ayant fait que 120km et pas le temps de prendre un autre rendez-vous, j'ai moi même replacé les roues. Après action sur le bouton, le voyant a disparu.
Autre problème : j'ai indiqué que j'avais un message qui demandait un "entretien système de ventilation de batterie hybride " . Malgré une facture d'entretien a 600€ , j'ai eu le même message le lendemain de cette révision. Après vérification le filtre rond placé sous la banquette arrière etait complètement colmaté, c'est sans doute ce qui faisait monter la température dans la batterie et donnait ce message d'erreur. J'ai payé pour une révision mais je me demande aujourd'hui si le filtre à huile et le liquide de freins ont vraiment été remplacés . On peut en douter. Je dispose de photos du filtre colmaté si vous voulez faire remonter mes remarques. Vous avez la chance de distribuer des véhicules fiables et biens pensés. Je garde confiance en toyota depuis plus de 20 ans. Je sais que le recrutement de mécaniciens competents est sans doute difficile, mais il y a des progrès à faire dans la formation. Cordialement , Miguel SIMOES
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Accueil & prise en charge
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10 / 10
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Écoute & empathie
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9 / 10
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Clarté & transparence
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9 / 10
