Manuel Ou Sandrine F.
Après-vente
- Mercedes Classe C
- Achat vérifié le 05/08/2025
Mardi soir, le 05/08/2025, sous la référence "NOTA CLIENT" sur la facture de Como Fontenay-sous-Bois, je vois renseigné la mention "FUITE D'HUILE À DÉTERMINER" et cela, après que ce même garage Mercedes Smart aie immobilisé mon véhicule pendant deux jours, pour une simple révision de routine (annuelle).
Deux jours pour changer quelques filtres et le liquide de frein, au lieu de rechercher la fuite d'huile en même temps !
Je n'ai jamais connu une si mauvaise prestation de service de la part d'un garage d'une marque soi-disant Premium, telle que Mercedes.
Avec courtoisie et un profond mécontentement,
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Accueil
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5 / 10
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Prise en charge
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10 / 10
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Explications
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10 / 10
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Devis
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4 / 10
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Restitution
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10 / 10
Arnaud S. du point de vente
Como Fontenay a répondu :
04/09/2025
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de noter notre prestation commerciale.
Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à votre demande.
Nous espérons vous revoir dans notre concession pour vous donner entière satisfaction.
