Como Fontenay

189 Avenue du Maréchal de Lattre de Tassigny
94120 Fontenay-sous-Bois

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5	53 %	3 493 avis
4	27 %	1 770 avis
3		465 avis
2		270 avis
1		594 avis

Horaires

Lundi: 8h 13h 13h 19h
Mardi: 8h 13h 13h 19h
Mercredi: 8h 13h 13h 19h
Jeudi: 8h 13h 13h 19h
Vendredi: 8h 13h 13h 19h
Samedi: 9h 12h30 14h 19h
Dimanche: Fermé

5 / 10

Zakaryaa H. Après-vente - Mercedes Classe C - Achat vérifié le 29/05/2024

Satisfait de la prise en charge du véhicule et du temps de la réparation mais l’hôtesse d’accueil n’était pas du tout professionnel !!! Je done une note de 5/5 pour la réparation et 0/5 pour l’accueille.

Accueil: 1 / 10
Prise en charge: 6 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Gerald M. du point de vente Como Fontenay a répondu : 03/06/2024

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que la prise en charge de votre véhicule et le temps de réparation aient été satisfaisants. Nous prenons note de vos commentaires concernant l'hôtesse d'accueil et nous nous excusons pour cette expérience décevante. Votre feedback est important pour nous et nous travaillons continuellement à améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir.

10 / 10

TOUFIK J. Après-vente - Achat vérifié le 29/05/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Gerald M. du point de vente Como Fontenay a répondu : 01/06/2024

Bonjour Toufik J,
Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre évaluation positive de notre concession. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Nous espérons pouvoir continuer à vous offrir un service de qualité et restons à votre entière disposition. Merci encore pour votre confiance. Vous souhaitant une agréable journée. L. Julien

9 / 10

Isabel D. Après-vente - Achat vérifié le 29/05/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Gerald M. du point de vente Como Fontenay a répondu : 01/06/2024

Bonjour Isabel D,
Nous vous remercions infiniment pour votre avis et votre note élevée de 9/10. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive avec notre concession. N'hésitez pas à revenir nous rendre visite pour tous vos besoins automobiles futurs. Merci encore pour votre confiance et votre soutien continu. A bientôt ! L. Julien

8 / 10

JOSE F. Après-vente - Achat vérifié le 28/05/2024

Bonjour
Je voudrais vous poser une question si vous étiez professionnel comme c’est mon cas seriez-vous content de savoir qu’en sachant que vous avez rendez-vous à 9:30 pour une simple révision plus une mise à jour et que l’on vous rend le véhicule à 15:30 quelle serait votre réaction ??
Pour ma part cela m’a fait perdre toute ma journée
Maintenant pour un particulier ce n’est pas trop grave mais pour ma profession ça l’est c’est pour quoi je ne suis pas très satisfait car c’est mon outil de travail

10 / 10

Lyliane B. Après-vente - Achat vérifié le 27/05/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Gerald M. du point de vente Como Fontenay a répondu : 30/05/2024

Bonsoir Lylian B,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation parfaite et votre soutien. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive avec notre concession. Nous espérons vous revoir bientôt et continuer à répondre à vos attentes. Merci encore pour votre confiance. Vous souhaitant une excellente soirée. L. Julien

3 / 10

CHHI YIN S. Après-vente - Mercedes CLA - Achat vérifié le 27/05/2024

Mercedes !?…

Gerald M. du point de vente Como Fontenay a répondu : 03/06/2024

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de noter notre prestation commerciale.
Nous espérons vous revoir dans notre concession pour vous donner entière satisfaction.

4 / 10

Lionel H. Après-vente - Achat vérifié le 15/05/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Gerald M. du point de vente Como Fontenay a répondu : 03/06/2024

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de noter notre prestation commerciale.
Nous espérons vous revoir dans notre concession pour vous donner entière satisfaction.

10 / 10

Adel B. Après-vente - Achat vérifié le 27/05/2024

Bien reçu et excellente communication avec Mr Paulo Perreira

Gerald M. du point de vente Como Fontenay a répondu : 30/05/2024

Bonjour Adel B,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre communication avec M. Paulo P excellente. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire. Nous restons à votre disposition. Vous souhaitant une agréable journée. L. Julien

1 / 10

Kevin L. Après-vente - Achat vérifié le 27/05/2024

Analyse très coûteuse
Non disponibilité de notre véhicule durant 6 jours
Devis pour une intervention 4 fois plus cher que vos concurrents

Gerald M. du point de vente Como Fontenay a répondu : 30/05/2024

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de noter notre prestation commerciale.
Nous espérons vous revoir dans notre concession pour vous donner entière satisfaction.

1 / 10

Cylia A. Après-vente - Mercedes Classe A - Achat vérifié le 27/05/2024

Dame à l’accueil hyper désagréable

Accueil: 1 / 10
Prise en charge: 3 / 10
Explications: 3 / 10
Devis: 5 / 10
Restitution: 7 / 10

Gerald M. du point de vente Como Fontenay a répondu : 03/06/2024

Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre équipe d'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre opinion est importante pour nous et nous prenons vos retours très au sérieux. Nous allons enquêter sur ce problème et prendre les mesures nécessaires pour améliorer nos services. Merci de nous avoir fait part de votre expérience et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.