1h30 d'attente pour une révision qui devait être 1/2h alors que j'étais la 1ère cliente de l'après midi ( je suis arrivée avant l'heure de mon rendez-vous) quand je suis arrivé il n'y avait que moi pas d'autre client.
J'ai vu des clients partir avant moi.....
GCA TOYOTA Bègles a répondu :
06/01/2026
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, même si nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un temps d'attente excessif lors de votre révision.
Le temps prévu d'intervention par le technicien était d'une heure et le temps de réceptionner votre Yaris il a commencé à 13h10 d'où une restitution vers 14h30 avec le temps de préparer les documents à vous remettre. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons nous assurer que le temps d'attente annoncé soit conforme aux travaux à réaliser pour éviter que cela ne se reproduise.
Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous souhaitons regagner votre confiance.
Toute l'équipe GCA TOYOTA Bègles.
