ERIC H.
Après-vente
- Toyota Corolla
- Achat vérifié le 17/11/2022
Bonjour,
Avant tout, votre système de notation est restrictif (3, 7 ou 10).
J’ai noté 7 car la note de 10 est la perfection et ce n’est pas le cas.
La note de 8 me semble plus juste pour les raisons suivantes :
Lors du retrait de mon véhicule après l’entretien, je n’ai eu comme interlocuteur que la caissière pour le paiement. A 17h00, personne du garage pour me faire un compte-rendu de ce qui a été fait et des éventuels problèmes rencontrés.
Parmi les travaux réalisés, il y a « Essai routier », ce qui me laisse perplexe, car mon véhicule n’a effectué que 200 m dans la concession !!! Nous n’avons pas la même notion d’essai routier.
Même si je n’ai pas de doute sur la qualité de l’entretien réalisé, le manque de dialogue fait que la note de 10 serait exagérée.
Cordialement.
GCA TOYOTA Cherbourg a répondu :
28/11/2022
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous faisons chaque jour le maximum pour vous satisfaire en privilégiant un accueil et un service de qualité.
Toute l'équipe GCA TOYOTA Cherbourg vous souhaite une excellente journée.
