Dino N.
Après-vente
- Mercedes GLE
- Achat vérifié le 11/06/2025
Je suis parfaitement d'accord de fixer des règles et surtout de les respecter. Par contre, il ne faut pas se laisser enfermer : il y a des priorités et aussi des exceptions.
Je viens chercher une voiture qu'une personne a déposé ; pour des raisons de sécurité ou autres, il faut la confirmation de la personne qui a fait le dépôt pour sortir le véhicule. OK
Par contre, quand le client vous explique que la personne qui a fait le dépôt est en voyage à l'étranger (à savoir à plus de 10 000 km); il veut bien donner sa confirmation par téléphone, il est inadmissible de le faire attendre sous pretexte qu'il y a d'autres clients et qu'on le rappelle plus tard...
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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