Lexus Préférence - Groupe Eric Cheli - Chalon - Sevrey

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71100 Sevrey

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Lexus Préférence - Groupe Eric Cheli - Chalon - Sevrey

Horaires

Lundi: 7h 12h 14h 19h
Mardi: 7h 12h 14h 19h
Mercredi: 7h 12h 14h 19h
Jeudi: 7h 12h 14h 19h
Vendredi: 7h 12h 14h 19h
Samedi: 8h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Jean-François M. Après-vente - Lexus IS - Achat vérifié le 09/06/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service Client | Lexus Préférence - Groupe Eric Cheli - Chalon - Sevrey a répondu : 27/07/2026

Merci Jean-François M. pour votre avis positif et votre confiance. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre concession !

10 / 10

Loïc C. Après-vente - Lexus SC - Achat vérifié le 02/06/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service Client | Lexus Préférence - Groupe Eric Cheli - Chalon - Sevrey a répondu : 27/07/2026

Merci Loïc C. pour votre avis positif et votre confiance. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre concession !

6 / 10

Joël S. Après-vente - Lexus Lexus UX 250h - Achat vérifié le 02/06/2026

Bonjour,
J'ai laissé mon véhicule mardi 2 juin pour l'entretien annuel.
Un point soulevé le jour de la prise de rendez-vous n'a pas pu être réglé, de ce fait un technicien m'a promis de me téléphoner le lendemain mercredi 3. Hélas je n'ai pas encore eu d'appel 3 jours après.
Ce qui est regrettable c'est que ce n'est pas la première fois.
Cordialement

Accueil: 7 / 10
Prise en charge: 7 / 10
Explications: 4 / 10
Devis: 7 / 10
Restitution: 7 / 10

Service Client | Lexus Préférence - Groupe Eric Cheli - Chalon - Sevrey a répondu : 28/07/2026

Merci Joël S. d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous prenons en compte vos remarques et restons attentifs à vos retours afin d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

10 / 10

Jacques B. Après-vente - Lexus NX - Achat vérifié le 03/06/2026

Excellent accueil , tant téléphonique qu'à l'atelier. Explications claires et compétentes.
C'était mon premier passage, je reviendrai confiant.

Service Client | Lexus Préférence - Groupe Eric Cheli - Chalon - Sevrey a répondu : 27/07/2026

Merci Jacques B. pour votre avis positif et votre confiance. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre concession !

10 / 10

Pierre C. Après-vente - Lexus NX - Achat vérifié le 25/05/2026

Non

Service Client | Lexus Préférence - Groupe Eric Cheli - Chalon - Sevrey a répondu : 27/07/2026

Merci Pierre C. pour votre avis positif et votre confiance. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre concession !

10 / 10

Manuel J. Après-vente - Lexus NX - Achat vérifié le 20/05/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service Client | Lexus Préférence - Groupe Eric Cheli - Chalon - Sevrey a répondu : 27/07/2026

Merci Manuel J. pour votre avis positif et votre confiance. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre concession !

10 / 10

Hermitie C. Après-vente - Lexus NX - Achat vérifié le 20/05/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service Client | Lexus Préférence - Groupe Eric Cheli - Chalon - Sevrey a répondu : 27/07/2026

Merci Hermitie C. pour votre avis positif et votre confiance. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre concession !

10 / 10

Jean-François T. Après-vente - Lexus NX - Achat vérifié le 13/05/2026

techniciens efficaces et très professionnel.

Service Client | Lexus Préférence - Groupe Eric Cheli - Chalon - Sevrey a répondu : 27/07/2026

Merci Jean-François T. pour votre avis positif et votre confiance. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre concession !

6 / 10

Fabrice N. Après-vente - Lexus RX - Achat vérifié le 06/05/2026

Délais trop long

Accueil: 5 / 10
Prise en charge: 2 / 10
Explications: 6 / 10
Devis: 7 / 10
Restitution: 2 / 10

Service Client | Lexus Préférence - Groupe Eric Cheli - Chalon - Sevrey a répondu : 28/07/2026

Merci Fabrice N. d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous prenons en compte vos remarques et restons attentifs à vos retours afin d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

10 / 10

Damien D. Après-vente - Lexus GS - Achat vérifié le 22/04/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service Client | Lexus Préférence - Groupe Eric Cheli - Chalon - Sevrey a répondu : 27/07/2026

Merci Damien D. pour votre avis positif et votre confiance. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre concession !