TERENZIO P.
Post vendita
- Acquisto verificato il 28/02/25
Mi dispiace scrivere questa recensione ma essendo la seconda volta che mi servo del centro Venus Milano per i miei tagliandi ufficiali e visto che si sono ripetuti per la seconda volta alcune dimenticanze mi sento in dovere di comunicarle visto che stiamo parlando di un marchio prestigioso come la Mercedes-Benz. Per la seconda volta ritrovo il copri motore superiore ad inserimento a slitta rimesso in malo modo che crea vibrazioni, aggiungo che il penultimo service hanno dimenticato lo spray igenizante vuoto tra i sedili posteriori dell’auto, poi fino all’ultimo lo staff tecnico stava decidendo di effettuare il richiamo della ABS in quanto affermavano che la mia auto aveva un difetto di fabbrica e necessitava di richiamo gratuito della casa madre, poi l’intervento non è stato fatto dicendomi che non occorreva. Nel service ultimo vedo mancare un tappo di un pneumatico….
Ormai devo dirle tutte, nel preventivo di lavorazione era dichiarato una manutenzione di tipo A ma nella diagnosi iniziale l’operatore asseriva che nel computer appariva manutenzione di tipo C volendo sostituire anche liquidò frenante che era stato sostituito al service precedente…. nonostante ciò non ho detto nulla del detergente lavavetri pagato in fattura ma sono arrivato con la vaschetta piena comunque al pagamento ho offerto un caffè agli operatori. Gentilezza, cortesia e puntualità non mancano all’equipe del centro MB Venus di Milano ma ci deve essere più attenzione nelle lavorazioni e nell’effettuare spiegazioni professionali specifiche delle auto in lavorazione: bisogna che vadano a vedere i lavori regressi, i lavori futuri dando un’occhiata al service book e non si affidano solo a ciò che dice il computer di bordo, più attenzione per trasmettere più professionalità. Distinti saluti
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Prenotazione appuntamento
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8 / 10
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Consulente tecnico
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7 / 10
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Ritiro veicolo
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8 / 10
