Anthony Et Claudie C.
Achat véhicule d'occasion
- Kia e-niro
- Achat vérifié le 15/03/2026
Bonjour, vous trouverez ci-dessous les messages auxquels à ce jour je n'ai toujours pas de réponse que suite à l'acquisition de mon véhicule, je suis très surpris de ne pas avoir de retour ni du service relation client ni de la part de la concession concernant les sujets soulevés dans le message.
Je suis donc déçu ?
Savez-vous si je dois effectuer d'autres démarches afin de pouvoir être contacté ? Ou d'avoir un retour ?
Merci
---------- Forwarded message ---------
De : anthony coin <coinan80@gmail.com>
Date: jeu. 2 avr. 2026, 09:52
Subject: Fwd: Re - KIA achat ge306lw
To: <relation.clientele@kia.fr>
Cc: Claudie Dheilly <c.dheilly@yahoo.fr>
Bonjour
Je me permets de vous adresser ce mail suite à l achat de mon véhicule chez kia st Malo.
Je n'ai pas eu de retour de la part du conseiller, il n a peut etre pas reçu le message.
Pouvez-vous lui transmettre ?
Merci à vous.
Anthony Coin
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---------- Forwarded message ---------
De : anthony coin <coinan80@gmail.com>
Date: mar. 31 mars 2026, 11:37
Subject: Re: Re - KIA
To: <l.schlumberger@groupegca.com>
Bonjour Monsieur
Je me permets de revenir vers vous suite a la livraison du véhicule faite avec votre collègue Alban.
Lors de nos échanges à distance pour le véhicule nous avions mis de côté un véhicule qui présentait des anomalies esthétiques.
Vous l avez adressé 2 photos des anomalies du véhicule acheté hier. Les anomalies devaient être reprises, l une d ellenetait pas faite.
Vous collègue et moi avons eu la surprise de constater que la retouche peinture à l arrière n etait pas faite.
Nous avons constater également les points suivants :
-les 2 barres de toit ont un net défaut de peinture
-trace d étron sur la carrosserie
-points noirs sur la carrosserie
Alban m a indiqué qu un stylo me serait envoyé pour faire la retouche moi même et qu il vous adresse un mail pour pour vous afin de revenir vers moi. Pourriez vous m envoyer un étui pour la carte grise en meme temps ?
Je souhaite également vous informer que l ancienne propriétaire est toujours enregistrée dans la voiture.
Je voulais télécharger l application kia je ne peux pas enregistrer la voiture dessus.
La voiture fait également du bruit en freinant, le bruit semble venir de l arrière droit.
Je suis tout a fait conscient que c est un véhicule d occasion cependant, le véhicule est de 2022 et les défauts relevés n étaient pas précisés.
Comme évoqué avec Alban, j ai actuellement un Sportage de 2017, celui ci il est en meilleur état extérieur.
Pouvez-vous intervenir sur les points ci dessus ?
Je vous ai fait confiance à distance pour l achat de ce véhicule, envoi des fonds et signature des documents avant remise des clés. Suite a mon déplacement sur la journée, j aurais aimé que le véhicule soit conforme pour la livraison.
Bien cordialement
Anthony Coin
Le sam. 21 mars 2026, 09:23, <l.schlumberger@groupegca.com> a écrit :
Bonjour Mr Coin,
Je vous confirme bonne réception des documents.
Très bonne journée.
Bien cordialement,
Ludwig SCHLUMBERGER
Conseiller Commercial Véhicules neufs, occasions et sociétés
GCK Saint Malo
1 Rue de la Grassinais | 35400 Saint -Malo
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