Accueil limite désagréable.
Devis réparation 9 heures après dépôt du véhicule à 11 heure du matin.
Devis réparation outrancier.
Après échanges par mails et téléphoniques :
- refus de certains travaux inutiles
- le montant passe donc, de 1200 € à 500 €.
- La facture de réparation est à un nom différent du mien.
Ces constatations ne concernent qu'une personne.
Gregory L. du point de vente
GCA HYUNDAI Saint-Nazaire a répondu :
19/02/2025
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre passage dans notre concession n’a pas répondu à vos attentes, notamment concernant l'accueil et le devis de réparation. Votre retour est essentiel pour nous améliorer, et nous allons examiner ces points de près. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de résoudre la situation et de mieux comprendre vos préoccupations.
Cordialement,
LEMOINE GREGORY
HYUNDAI ST NAZAIRE
