LIBERTIUM FENOUILLET

36 Route de Paris
31150 FENOUILLET

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5	34 %	66 avis
4	39 %	76 avis
3		27 avis
2		7 avis
1		18 avis

Horaires

Lundi: Fermé
Mardi: 9h30 12h 14h 19h
Mercredi: 9h30 12h 14h 19h
Jeudi: 9h30 12h 14h 19h
Vendredi: 9h30 12h 14h 19h
Samedi: 9h30 12h 14h 19h
Dimanche: Fermé

9 / 10

Geneviève & Thierry G. Après-vente - Achat vérifié le 14/02/2025

beaucoup plus réactif sur les commandes déjà part rapport a avant que Jai attendu pas loin de un ans et d'autre 6 mois avec une autre équipe vous dite oui et vous fête ( car oui oui oui Jai entendu souvent et rien ) déjà acheter 3 camping car 2011 - 2018 - 2023 mer pour les petite remise fête et bonne continuation a cette équipe qui gère a très bientôt a vous .

10 / 10

Jacques B. Après-vente - Achat vérifié le 21/02/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Baptiste B. du point de vente LIBERTIUM FENOUILLET a répondu : 25/02/2025

Bonjour Jacques B., c'est avec joie que nous prenons connaissance de votre note. Nous vous encourageons à y joindre également un commentaire. Votre retour d'expérience a beaucoup d'importance pour notre équipe de LIBERTIUM FENOUILLET.

7 / 10

JEAN JACQUES A. Achat véhicule neuf - Achat vérifié le 12/02/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Baptiste B. du point de vente LIBERTIUM FENOUILLET a répondu : 19/02/2025

Bonjour Jean Jacques A. et merci pour votre notation. Chez LIBERTIUM FENOUILLET, nous portons une attention particulière à la satisfaction de nos clients. Nous regrettons donc que votre expérience dans notre concession n'ait pas été optimale. Aidez-nous à mieux comprendre vos attentes en nous faisant part de vos remarques à relation.client.sud@libertium.fr

9 / 10

FRANCOISE & DAMIEN D. Achat véhicule neuf - Achat vérifié le 15/02/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Baptiste B. du point de vente LIBERTIUM FENOUILLET a répondu : 18/02/2025

Merci Francoise Damien D. ! Votre notation est source de motivation pour toute l'équipe de LIBERTIUM FENOUILLET. Faites-nous part de votre retour par commentaire. A très bientôt !

10 / 10

André B. Après-vente - Achat vérifié le 13/02/2025

Service satisfaisant. Respect de l'horaire de la prise en charge du véhicule et du délai de l'intervention.

7 / 10

Didier et Annie L. Achat véhicule neuf - Achat vérifié le 12/02/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Baptiste B. du point de vente LIBERTIUM FENOUILLET a répondu : 18/02/2025

Merci Didier Et Annie L. d'avoir pris le temps de noter notre concession LIBERTIUM FENOUILLET. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été pleinement satisfaisante. Nous aimerions y remédier ! Que pouvez-vous nous dire de votre visite ? Faites-nous part de vos remarques à relation.client.sud@libertium.fr

6 / 10

Jean-Claude H. Après-vente - Bavaria Integral - Achat vérifié le 07/02/2025

plusieurs passages pour lever les réserves émises lors de la livraison du véhicule bientôt un an . Je dois prendre rendez-vous pour la dernière réserve. Inadmissible pour une entreprise qui veut être les numéro 1 sur le secteur cordialement

Accueil: 7 / 10
Prise en charge: 7 / 10
Explications: 3 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 9 / 10
Présentation concession: 9 / 10
Délais RDV: 9 / 10
Propreté post-intervention: 9 / 10
Réparations: 8 / 10
Satisfaction globale: 10 / 10

Romuald B. du point de vente LIBERTIUM FENOUILLET a répondu : 26/02/2025

Bonjour Jean-claude,
Nous sommes conscients d'avoir encore quelques axes d'amélioration à travailler afin de vous proposer un service parfait.
Vos retours sont précieux pour nos services et des actions correctives seront mises en œuvre pour éviter que cela ne se reproduise.
Nous vous remercions pour la confiance que vous nous accordez.
L'équipe LIBERTIUM Fenouillet.

8 / 10

JEAN LUC ET NICOLE M. Achat véhicule neuf - Fiat Fourgon - Achat vérifié le 12/02/2025

très bon accueil et explications du fonctionnement du camping car par votre technicien.
Malgré quelques coups de fil à votre concession avant la prise en charge du camping car certifiant que mes indications sur les accessoires voulues étaient présent et installés à mon arrivée. Réponse de la concession pas de problème, tout sera fait.
Résultat: l'antenne ALDE non montée, immatriculation avec le département 64 oublié et manivelle de store encore oubliée dans le véhicule.
Je vais devoir me déplacer à Bayonne afin de régler les oublis, c'et dommageable...
Je n'en veux pas à la concession pour l'attente de l'obtention de la carte grise, du à des ennuis techniques ANTS.
Cordialement

Accueil: 10 / 10
Explications: 9 / 10
Essai: 1 / 10
Livraison: 8 / 10
Présentation concession: 10 / 10
Information du véhicule: 10 / 10
Propreté intérieur: 10 / 10
Propreté extérieur: 10 / 10
Clarté du secrétariat: 8 / 10

9 / 10

JEAN MARC/SYLVIE C. Après-vente - Achat vérifié le 07/02/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Baptiste B. du point de vente LIBERTIUM FENOUILLET a répondu : 15/02/2025

Bonjour Jean Marc/sylvie C.,
Nous prenons connaissance, avec plaisir, de votre note ! Nous pouvons encore améliorer la qualité de nos services GRÂCE A VOUS ! Alors n'hésitez pas et laissez-nous un commentaire avec votre retour d'expérience ou écrivez-nous à relation.client.sud@libertium.fr
A bientôt chez LIBERTIUM FENOUILLET

8 / 10

Stanislas T. Après-vente - Bavaria Profile - Achat vérifié le 07/02/2025

Cette fois, l'accueil a été meilleur que la fois dernière*. Cet accueil reste malgré tout très froid. Il est vrai que mon attente était plus vers la qualité du service technique, ce qui a été le cas.
* La fois dernière je suis venu pour un RdV pris depuis 1,5 mois, pour m'entendre dire que le technicien étant malade il me faudrait revenir pour un nouveau RdV à prendre. Ceci me semble raisonnable. Ce qui l'est moins, est que le technicien était malade depuis 3 jours ! Il suffisait de me prévenir et je n'aurais pas fait 2 fois 45 mn de route pour rien ...

Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10
Présentation concession: 9 / 10
Délais RDV: 8 / 10
Propreté post-intervention: 9 / 10
Réparations: 9 / 10
Satisfaction globale: 9 / 10