Ludovic C.
Après-vente
- Achat vérifié le 05/04/2024
4 jours pour changer changer un pneus...
Ma voiture est arrivée mardi 2 avril,le mercredi 3 avril on m informe qu elle est bien arrivée mais qu on n a pas encore regarder ce qu il y a a faire.
Le jeudi 3 avril on m envoie un devis que je valide
Je demande si elle pourra etre prete le vendredi 4 avril,ce que l on me confirme par mail
Le vendredi je me rend donc a la concession et on m informe que les réparations sur ma voiture n etait pas a l ordre du jour.
Un technicien rattrape ce ratage et je finis par recuperer ma voiture a 17h.
Si j avais attendu l appel stipulant que ma voiture etait prete,j aurai pu attendre longtemps puisqu'elle n aurai pas été prise en charge,heureusement que je me suis rendu a la concesseion tot,vers 13h...
J espere ne jamais avoir a faire a cet concession surtout qu elle est a l opposé de mon lieu de residence ( 1h30 de transports)
L.Julien a répondu :
19/10/2024
Bonjour Ludovic C,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que vous considérez ce problème comme résolu.
Cordialement,
L. Julien
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
