Como 95

6 RUE LOUIS DELAGE
95310 ST OUEN L AUMONE

Achat véhicule neuf

Achat véhicule d'occasion

Après-vente

5	49 %	5 038 avis
4	35 %	3 565 avis
3		691 avis
2		338 avis
1		554 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 13h30 19h
Mardi: 8h 12h 13h30 19h
Mercredi: Fermé
Jeudi: 8h 12h 13h30 19h
Vendredi: 8h 12h 13h30 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

7 / 10

MICHAËL JEAN CHARLES C. Après-vente - Achat vérifié le 03/10/2025

Mon rendez vous n’était pas dans le calendrier de la concession j’ai dû attendre 45 min avant de voir un responsable qui a tout fait pour prendre ma voiture.
À la récupération personne de présent car tout le monde en réunion.
On attend un service exemplaire de Mercedes mais là je suis déçu et c’est pas la première fois que j’ai des soucis dans ce Como

Groupe Como a répondu : 06/10/2025

Bonjour Michaël,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre récente expérience dans notre concession. Il est regrettable d'apprendre que la gestion de votre rendez-vous n'a pas été à la hauteur de nos standards, et nous comprenons parfaitement votre déception face à l'attente et à l'absence de personnel lors de la récupération de votre véhicule. Votre expérience est précieuse pour nous et nous allons prendre des mesures pour améliorer notre organisation afin d'éviter de telles situations à l'avenir. Nous vous invitons à nous contacter directement pour discuter de vos préoccupations, car votre satisfaction est au cœur de nos priorités.

9 / 10

Josiane B. Après-vente - Achat vérifié le 03/10/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 06/10/2025

Josiane,

Merci infiniment pour votre évaluation de 9/10. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez eu une expérience positive dans notre concession. Vos impressions sont précieuses et nous permettent d'affiner nos services. Si vous avez des suggestions ou des points à partager, n’hésitez pas à nous en faire part. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau très prochainement !

5 / 10

Alexandre D. Après-vente - Mercedes Classe A - Achat vérifié le 23/09/2025

Un peu déçu pour la récupération de ma voiture la personne qui s’occupait de moi n’est pas venu et à laisser une autre personne nous ramener la voiture sans aucune explication
Problème de micro et prise sous garantie véhicule garantie étoile
Cordialement

Accueil: 7 / 10
Prise en charge: 5 / 10
Explications: 1 / 10
Devis: 5 / 10
Restitution: 2 / 10

Groupe Como a répondu : 06/10/2025

Bonjour Alexandre,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos retours. Nous sommes navrés d'apprendre que la remise de votre véhicule n’a pas été accompagnée des explications nécessaires et que vous avez rencontré des problèmes avec le micro et la prise sous garantie. Votre expérience ne correspond pas à nos standards, et nous allons travailler sur ces points pour améliorer notre service. Nous vous encourageons à nous contacter directement afin de résoudre ces problèmes et garantir votre satisfaction. Votre retour est essentiel pour nous aider à progresser.

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

10 / 10

Christophe L. Après-vente - Achat vérifié le 29/09/2025

Rendez-vous et intervention dans l'heure
Restitution 1h30 après
Très bon accueil

Groupe Como a répondu : 06/10/2025

Christophe,

C'est avec une grande joie que nous découvrons votre évaluation de 10/10. Votre mention d'un accueil chaleureux et d'un service rapide témoigne de l'engagement de notre équipe à répondre à vos attentes. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et fluide. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre assistance ou pour explorer nos nouvelles offres. Merci infiniment pour votre confiance et votre soutien !

10 / 10

Florent C. Après-vente - Achat vérifié le 30/09/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 04/10/2025

Florent,

Nous sommes ravis de recevoir votre note parfaite de 10/10 et vous en remercions chaleureusement. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et savoir que notre équipe a su vous offrir une expérience positive nous motive à aller toujours plus loin. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour vous faire découvrir nos nouveautés et continuer à vous servir au mieux. Merci encore pour votre confiance et votre soutien !

8 / 10

La C. Après-vente - Achat vérifié le 01/10/2025

Satisfait 👍

Groupe Como a répondu : 04/10/2025

Bonjour La,

Nous vous remercions pour votre évaluation de 8/10, qui témoigne de votre satisfaction. Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes. Afin de perfectionner encore notre service, nous serions heureux de connaître les éléments spécifiques qui ont contribué à votre expérience. Vos retours sont essentiels pour nous aider à progresser. Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement.

8 / 10

Geraldine N. Après-vente - Achat vérifié le 01/10/2025

Merci de noter dans mon dossier (comme vu avec le mr de l’atelier et dans mon mail) que ma voiture a été récupérée avec un mini impact sur la portière avant droite

Groupe Como a répondu : 04/10/2025

Bonjour Geraldine,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre évaluation de 8/10. Nous sommes heureux que notre équipe ait pu répondre à vos attentes et nous prenons bonne note de votre retour concernant l'impact sur la portière avant droite de votre véhicule. Votre expérience est importante pour nous et nous veillons à ce que chaque détail soit pris en compte. N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez discuter davantage de cette situation ou si nous pouvons vous assister d'une quelconque manière. Nous espérons vous revoir très bientôt.

9 / 10

Claude M. Après-vente - Achat vérifié le 29/09/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 03/10/2025

Claude,

Votre évaluation de 9/10 est une belle marque de confiance, et nous vous en remercions sincèrement. Nous sommes enchantés que votre expérience ait été positive. Si vous avez des suggestions ou des points à améliorer, n'hésitez pas à nous en faire part ; chaque retour nous aide à nous perfectionner. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement dans notre concession.

9 / 10

Patrice Ou Valerie T. Après-vente - Achat vérifié le 29/09/2025

Malgré quelques soucis pour joindre par téléphone la concession, je suis très satisfait du service rendu par le service carrosserie.
Le délai des travaux et le devis ont été respectés.
Madame ELMAHIA a été à l’écoute, a tenu ses engagements et a été bienveillante lors du règlement (problème de CB de ma part).

Groupe Como a répondu : 03/10/2025

Patrice,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre note de 9/10 et pour vos remarques positives sur notre service carrosserie. Il est gratifiant de savoir que Madame ELMAHIA a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et bienveillance. Nous prenons également en compte votre retour concernant les difficultés de communication par téléphone, et nous allons travailler à l'amélioration de ce point. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre concession pour continuer à vous offrir le meilleur service possible.

8 / 10

Aurelien H. Après-vente - Achat vérifié le 30/09/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 03/10/2025

Bonjour Aurelien,

Merci pour votre évaluation de 8/10, qui indique que vous avez eu une expérience positive chez nous. Nous serions ravis d'entendre davantage sur les éléments qui ont contribué à votre satisfaction ainsi que sur ceux que nous pourrions améliorer. Vos retours nous aident à ajuster nos services afin de mieux répondre à vos besoins. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de rendre votre prochaine visite encore plus agréable.