Como 95

6 RUE LOUIS DELAGE
95310 ST OUEN L AUMONE

Achat véhicule neuf

Achat véhicule d'occasion

Après-vente

5	49 %	5 032 avis
4	35 %	3 561 avis
3		691 avis
2		338 avis
1		553 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 13h30 19h
Mardi: 8h 12h 13h30 19h
Mercredi: Fermé
Jeudi: 8h 12h 13h30 19h
Vendredi: 8h 12h 13h30 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

6 / 10

Thierry F. Après-vente - Mercedes GLA - Achat vérifié le 09/01/2025

Il m'a fallu 1 mois et demi pour obtenir un rendez-vous. Le fait que cette panne soit la conséquence d'une réparation précédente n'a jamais été reconnu. Le garage n'a rien fait pour me fournir un véhicule de remplacement. mon véhicule a été immobilisé 3 semaines.
Difficile d'etre satisfait

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 3 / 10
Explications: 5 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 5 / 10

2 / 10

Pascal M. Après-vente - Mercedes GLE - Achat vérifié le 10/01/2025

Pas de solution apportée aux problèmes évoqués avec le Conseiller lors de l'enregistrement du véhicule.
Je vais me diriger sur le service Client Mercedes France.

Accueil: 3 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Explications: 2 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 8 / 10

Groupe Como a répondu : 15/01/2025

Bonjour Pascal,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos préoccupations. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous souhaitons résoudre les problèmes que vous avez rencontrés. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance.

Cordialement,

9 / 10

Jean-Michel L. Après-vente - Achat vérifié le 10/01/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 14/01/2025

Cher Jean-Michel,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre concessionnaire. Votre note de 9/10 nous encourage à continuer d'offrir le meilleur service possible à nos clients. Si vous avez des suggestions pour améliorer encore notre service, n'hésitez pas à les partager. Nous espérons vous revoir bientôt et vous souhaitons une excellente conduite avec votre véhicule !

Cordialement,
L'équipe de la concession

3 / 10

PATRICK L. Après-vente - Achat vérifié le 10/01/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 15/01/2025

Cher Patrick,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions discuter de votre situation afin de mieux comprendre vos préoccupations. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions régler ce problème ensemble.

Cordialement,

6 / 10

KARIM A. Après-vente - Achat vérifié le 09/01/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 15/01/2025

Cher Karim,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre concessionnaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas répondu à vos attentes. Votre avis est précieux et nous aidera à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de vos préoccupations. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.

Cordialement,

10 / 10

Yannick G. Après-vente - Achat vérifié le 10/01/2025

Le nécessaire a été pris en compte très rapidement. De même pour les réparation avec un bon accueil.