Très mauvaise expérience. Persone au téléphone peut compréhensive et non arrangeante. Véhicule gardé 48h au lieu de 24h. Véhicule de prêt inadmissible une Audi A1 alors qu’une taycan est déposé au garage.
Au moment de récupérer le véhicule une attente d’1h30 ….
Je trouve que le service n’est absolument pas à la hauteur de la marque …
Centre Porsche Roissy a répondu :
22/07/2026
Bonjour monsieur D.,
Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et comprenons votre déception concernant le délai d’immobilisation, l’attente lors de votre restitution ainsi que le véhicule de courtoisie proposé.
Concernant ce dernier, nous faisons notre possible pour proposer une solution adaptée à nos clients, mais celle-ci reste dépendante des disponibilités au moment de la prise en charge.
Nous prenons également en compte votre remarque concernant la communication et l’attente à votre retour. La qualité de l’accompagnement et l’attention portée à nos clients sont des points essentiels sur lesquels nous souhaitons continuer à progresser.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions et de vous offrir une expérience plus conforme aux standards attendus.
L'équipe du Centre Porsche Roissy
